28 апреля свой профессиональный праздник отмечают работники скорой медицинской помощи — люди, для которых быстрота принятия решений, высокий профессионализм и умение сопереживать не просто слова, а ежедневные реалии работы. От их компетентности и собранности часто зависят человеческие жизни: они первыми приходят на помощь в самых сложных ситуациях, действуя четко, оперативно и с искренним желанием помочь пациентам.
В этом году особый повод для поздравлений есть у старшего фельдшера скорой медицинской помощи Ирины Охлупиной, которая отмечает 25 лет своей работы в медицине, большинство из них отдано службе в скорой медицинской помощи.
За четверть века Ирина стала не просто опытным специалистом, она заслужила глубокое уважение коллег и благодарность от множества пациентов. Ее история — это пример преданности делу, где каждая рабочая смена требует максимальной самоотдачи, а за каждым принятым решением стоит огромная ответственность.
Мы встретились с Ириной накануне ее профессионального праздника, чтобы поговорить о ее пути в профессию, самых памятных случаях из практики и о том, что ей помогает сохранять силы и мотивацию в такой непростой работе.
— Ирина Николаевна, расскажите немного о себе и о том, как Вы пришли в медицину.
— Я родилась в деревне Кузино. О медицинской профессии мечтала с детства и хотела работать именно на скорой помощи. В 2001 году окончила Вяземское медицинское училище, получила распределение в Дорогобужскую ЦРБ. Пять лет проработала в терапевтическом отделении. В 2005 году, как только появилась возможность, перешла в службу скорой медицинской помощи. Поэтому смело могу утверждать, что работа в скорой помощи — это мое призвание.
— Что самое тяжелое и что самое приятное в работе на скорой помощи?
— Самое тяжелое — это тяжелые в прямом и переносном смысле пациенты, которых нам приходится транспортировать. Нередко мы перевозим тяжелых больных, например с инсультом, на далекие расстояния. Выезжаем на места ДТП, пожаров, где среди пострадавших также есть тяжелые случаи. Самое приятное — это когда все усилия не пропадают даром и человеку удается помочь. Приятно, когда потом пациенты приходят и выражают слова благодарности.
— Кто на сегодняшний день трудится вместе с Вами в скорой медицинской помощи?
— Вместе со мной трудятся Оксана Шерлибина, Даниил Петров, Артем Овсянкин, Анна Сатаева, Олеся Сивакова, Марина Сергеева, Татьяна Данилова, Татьяна Волкова, Татьяна Алхименкова, Анастасия Коротаева, Евгений Капанжа, Никита Красавцев, Иван Буцыкин, Валерия Кормачева, Артем Коновалов. Плюс восемь водителей. Ветеранами службы уже по праву можно считать Татьяну Анатольевну Алхименкову, Татьяну Владимировну Волкову. Все мои коллеги, с которыми я работаю уже много лет, — ответственные специалисты, обладающие необходимыми качествами характера и профессиональными навыками, среди которых особо ценными являются стрессоустойчивость, уважительное отношение к людям, коммуникабельность, умение быстро реагировать в сложных ситуациях, не паниковать.
— Приведите какой-нибудь самый неординарный случай из своей практики.
— Вспоминается вызов к пятилетней девочке. Ее покусала большая бойцовская собака, которая росла в семье вместе с ней. Последствия были очень серьезными, которые на тот момент привели к парализации лица, верхних и нижних конечностей.
— Вы часто сталкиваетесь с болью и страданиями людей. Как преодолели эмоциональный барьер?
— Это приходит с опытом, со стажем и зависит от характера и воспитания человека. Да, спустя годы работы, спокойнее выезжаешь на вызов, не так остро переживаешь сложные моменты. Эмоции в нашей работе далеко не лучший советчик. Приходится научиться совладать с ними, чтобы качественно оказать медицинскую помощь.
— Как часто у нас в округе вызывают скорую помощь?
— Каждый день по-разному. В целом за смену может быть от пяти до двадцати вызовов. Вызывают по профилю на случаи, требующие экстренной помощи, а иногда вызывают с просьбой померить давление, чтобы сравнить с показаниями своего прибора, снять кардиограмму.
— На что чаще всего жалуются пациенты?
— На головные боли и высокое давление.
— Какова возрастная категория пациентов скорой медицинской помощи?
— Это граждане 60+.
— Это жители городских поселений или граждане, проживающие на селе?
— Чаще в «скорую» звонят городские жители. На селе граждане привыкли обращаться к фельдшерам своих ФАПов.
— В чем суть работы специалиста скорой медицинской помощи?
— Фельдшер скорой помощи должен быстро оценить ситуацию на вызове, в кратчайшие сроки принять правильное решение по постановке диагноза, оказать эффективную экстренную помощь, основываясь на медицинских стандартах, ведь от этого зависят здоровье и жизнь, и тут каждая минута играет роль. Отмечу, что забота, внимание, вовремя сказанное доброе и ободряющее слово обладают не меньшей целительной силой, чем лекарства.
— Что бы Вы как фельдшер с многолетним стажем пожелали жителям нашего округа?
— Хочется обратиться к людям с просьбой более серьезно и ответственно относиться не только к своему здоровью, но и к нашей работе. Реально оценивать свое состояние. Если действительно есть серьезная проблема со здоровьем, не стоит терпеть до последнего, а нужно вызывать бригаду. Если же можно свои проблемы решить без участия специалистов скорой помощи, то лучше воспользоваться этой возможностью и прийти на прием к доктору, чтобы у медработников нашей службы было больше времени для оказания помощи другим людям с экстренными случаями.
— Бывают ли какие-нибудь сезонные обострения заболеваний, при которых количество вызовов кратно увеличивается?
— Самое большое количество обычно бывает во время вспышек ОРВИ и ОРЗ. Еще бывают «огородные» болезни. Вот как раз начинается садово-огородный сезон. Сегодня огородницы усиленно наклоняются на своих участках, а назавтра — головокружение, тошнота, давление… И, как правило, вызов скорой помощи.
— Несмотря на то что мы сегодня не собирались говорить о том, как устроена работа скорой медицинской помощи в соответствии с регламентами, постановлениями и другими нормативными документами, уделив больше внимания людям этой профессии, все-таки расскажите, с чего начинается смена.
— Перед каждой сменой в машину скорой помощи загружаются 11-12 сумок с лекарствами и оборудованием, которое предварительно нужно проверить на готовность к работе, при необходимости подзарядить. Это так называемая укладка на сутки. Если раньше фельдшер работал с одной сумкой-укладкой без электрокардиографов, глюкометров, пульсоксиметров и других приспособлений, а диагностика основывалась на знаниях и опыте фельдшера, то теперь сотрудники скорой помощи оснащены высокотехнологичным оборудованием и современной аппаратурой, в результате чего медицинские работники имеют возможность проводить диагностические процедуры на месте и оказывать эффективную медицинскую помощь.
Но, несмотря на все техническое оснащение и лекарственное обеспечение, с каждым годом нагрузка на скорую помощь возрастает в связи с увеличением числа обращений больных с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, неврологическими и другими недугами. В их числе пациенты более молодой возрастной категории.
Вызов через единую диспетчерскую службу нам поступает на планшет. Там уже содержится информация о пациенте, его адрес, на что он жалуется. Если ранее пациент уже обращался в скорую помощь, там также будет об этом информация.
— Идут ли работать в скорую медицинскую помощь молодые кадры?
— Приходят. У нас работают помощники из Смоленского медуниверситета. Это студенты 4-5 курсов, будущие врачи — хирурги, травматологи, реаниматологи. Они ездят на вызовы и вместе с нами оказывают медицинскую помощь пациентам. В профессию приходит много молодежи, но остаются только те, кто, несмотря на трудности работы, готов своим трудом внести вклад в общее дело спасения жизни людей. Но это их выбор. Я, например, не могу представить себя на другом месте. Мне по душе живая динамичная работа. Ни один вызов не похож на другой, но за каждым стоит человек со своими душевными и физическими проблемами. И главная задача — это помочь людям справиться со своими недугами.
— Что бы Вы пожелали своим коллегам и тем, кто рано или поздно придет Вам и Вашим коллегам на смену?
— Как я уже сказала, самое главное для человека — его здоровье. Но это я говорила применительно к нашим пациентам. Для медработника его здоровье также является особой ценностью, которое нужно беречь. Поэтому желаю всем своим коллегам беречь свое здоровье, уделять время себе, стараться чаще радовать себя, чтобы с головой не окунуться в чужие проблемы. Еще желаю успехов, достижения поставленных целей.
Будущим своим коллегам желаю больше практической учебы. Профессии, от которой зависит жизнь людей, нельзя научиться только по учебникам. В профессию нужно идти, если душой и сердцем чувствуешь, что это твое дело, что ты любишь людей и готов бороться за их спасение.
Беседовала Н. Тимошкова